本岗位围绕公司核心产品——美式九球杆，负责亚马逊平台全站点运营工作，聚焦跨境外贸场景，助力公司拓展海外市场、提升产品销量，贴合公司东南亚批发为主、跨境电商为辅的业务模式，具体岗位职责如下：
一、店铺日常运营与维护
1. 负责亚马逊店铺（含各海外站点）的日常管理，包括店铺后台操作、账号健康维护，严格遵守平台规则，规避账号违规、封号风险，保障店铺正常运营。
2. 负责美式九球杆产品的Listing优化，包括标题、关键词、五点描述、产品图片/视频优化，结合台球器材品类特点与海外用户需求，提升Listing曝光率、点击率和转化率。
3. 监控店铺日常数据（流量、销量、转化率、客单价等），定期整理数据报告，分析运营问题并提出优化方案，持续提升店铺运营效率。
二、产品运营与推广
1. 负责美式九球杆产品的上架、定价、库存管理，结合市场行情、竞品情况及公司供应链优势，制定合理的定价策略和库存计划，避免库存积压或缺货问题。
2. 策划并执行亚马逊平台推广活动，包括Sponsored Ads（ Sponsored Products、Sponsored Brands）、促销活动（优惠券、折扣、秒杀等），提升产品排名和销量，控制推广成本。
3. 跟踪竞品动态（定价、推广策略、产品优势等），结合公司美式九球杆产品特点（如优质枫木材质、手感优势），制定差异化竞争策略，打造产品核心竞争力。
三、订单与客户服务
1. 跟踪店铺订单流程，对接供应链、仓储物流团队，确保订单及时发货、准确交付，尤其配合公司东南亚及全球海外客户的交付需求，提升客户体验。
2. 负责海外客户咨询、售后问题（如产品质量、物流时效、退换货等）的及时响应与处理，维护店铺好评率、Feedback和Review，提升客户忠诚度。
3. 收集客户反馈，梳理美式九球杆产品的改进建议，同步给产品相关团队，优化产品适配性，贴合海外市场需求。
四、市场调研与优化
1. 调研亚马逊各站点台球器材（重点是美式九球杆）的市场需求、消费习惯、流行趋势，挖掘市场潜力，为公司产品选型、新品开发提供数据支持。
2. 结合公司东南亚批发业务布局，联动海外批发渠道，同步亚马逊平台产品信息与库存状态，实现线上线下协同运营，助力拓展全球市场份额。
3. 持续学习亚马逊平台规则、运营技巧及跨境电商行业知识，及时适配平台政策变化，优化运营策略，提升个人及团队运营能力。
五、其他相关工作
1. 配合公司外贸团队，提供亚马逊平台运营数据，协助完成海外市场拓展相关工作。
2. 完成上级交办的其他亚马逊运营相关工作，确保各项运营任务落地，助力公司美式九球杆产品在海外市场的推广与销售。
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