最后更新时间：2026年03月17日

适用平台：job.zhongjie.cn

感谢您使用 job.zhongjie.cn 招聘平台（以下简称“本平台”）。我们尊重并理解您注销账号的决定。由于本平台暂未开通自助注销功能，如您希望注销账号，请您仔细阅读本协议，并按照指引联系客服人工处理。

第一条 注销须知

账号注销为不可逆操作。一旦您的注销申请通过审核并执行，您的账号将无法恢复，您将永久失去以下权益与数据：

1.1 账号权益丧失：

• 您将无法继续使用本平台提供的所有需要登录才能使用的服务；

• 您的个人资料、历史投递记录、面试邀请、收藏的职位、关注的企业等信息将全部清空且无法恢复；

• 您与该账号关联的任何虚拟资产（如有）将同步作废。

1.2 数据处置：

• 您的个人信息（如简历数据）将从本平台当前运行的服务器中删除；

• 根据法律法规要求必须保留的数据（如必要的日志信息），我们将仅在法定保留期限内继续保存，且不会用于任何其他商业目的；

• 您已投递给招聘方的简历信息，因已传输至第三方招聘方系统，无法从对方系统中强制删除。如您希望删除已投递的简历，建议您提前联系相关招聘方自行处理。

第二条 注销条件

您申请注销账号时，需同时满足以下条件。如任一条件不满足，您的注销申请可能被拒绝或延迟处理：

2.1 账号权属清晰：您申请注销的账号为您本人注册，且您对该账号拥有完全的控制权。

2.2 账号状态正常：

• 账号处于正常使用状态，未被临时封禁或处于安全审核中；

• 账号无未处理的违规记录或正在进行的投诉举报。

2.3 无未结交易：

• 账号内无未完成的支付交易（如购买会员、增值服务等）；

• 账号内无未使用的虚拟余额或未过期的会员权益（如有，建议您先行消费或放弃）。

2.4 无待办事项：

• 您作为招聘方时，名下无正在招聘中的有效职位（如有，请先关闭或下架所有职位）；

• 您作为求职者时，无正在进行的面试邀约或录用流程（如有，建议您先行处理完毕）。

第三条 注销流程

您可以通过以下步骤提交账号注销申请：

第一步：准备申请材料
为确保您是账号的真实持有人，请您提前准备以下信息：

• 注册手机号或邮箱；

• 注册时间或常用登录地点（选填，有助于加快审核）；

• 如遇特殊情况，客服可能会要求您提供身份证照片等辅助验证材料。

第二步：联系客服
请您通过以下任一方式联系本平台客服：

• 在线客服：访问 job.zhongjie.cn/m_advice.html，点击“意见反馈”；

• 客服邮箱：发送邮件至kefu@zhongjie.cn；

• 客服电话：拨打0319-8816000（服务时间：工作日 9:00-18:00）。

第三步：提交申请
向客服说明您的注销需求，并提供第一步中准备的材料。客服将现场或通过邮件形式引导您完成身份验证。

第四步：审核与反馈

• 我们将在收到您完整申请材料后的 [5个工作日] 内完成审核。

• 审核通过：我们将通过短信、邮件或站内信通知您，并启动账号删除流程。

• 审核不通过：我们将告知您不通过的原因，您可在问题解决后重新提交申请。

第四条 注销后的注意事项

4.1 重新注册：账号注销后，您可以使用相同的手机号或邮箱重新注册新账号。但新账号将被视为全新账号，无法关联或恢复原账号的任何历史数据。

4.2 责任追溯：注销前因您使用账号产生的法律责任（如发布虚假信息、侵权行为等），不因账号注销而免除。如注销后发现您存在注销前的违规行为，我们仍有权追究您的法律责任。

4.3 投诉处理：如其他用户或第三方在您注销后对您注销前的行为提起投诉或法律程序，我们将在法律法规允许的范围内配合调查，提供必要的日志信息。

第五条 注销失败的可能原因

在以下情况下，您的注销申请可能无法通过审核：

第六条 联系我们

如您在注销过程中遇到任何问题，或对本协议有任何疑问，欢迎随时联系我们：

• 在线客服：job.zhongjie.cn 帮助与反馈中心

• 联系邮箱：kefu@zhongjie.cn

• 联系电话：0319-8816000

我们将竭诚为您解答。